Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un ritorno.

Per essere idoneo per un ritorno, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni che ne hai ricevuto, indossati o non utilizzati, con tag e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per iniziare un ritorno, puoi contattarci a studio@louisjane.com. Se il tuo ritorno è accettato, ti invieremo istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un ritorno non saranno accettati. Sarai responsabile del pagamento per i tuoi costi di spedizione per il restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno a studio@louisjane.com.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della reception e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'elemento sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e renderlo giusto.

Eccezioni / articoli non restituibili
I prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) non possono essere restituiti. Si prega di mettersi in contatto se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare ritorni in vendita oggetti o carte regalo.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'oggetto che hai e, una volta accettato il ritorno, effettuare un acquisto separato per il nuovo elemento.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionando il tuo ritorno e ti facessi sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che può richiedere un po 'di tempo per la tua banca o compagnia di carte di credito per elaborare e pubblicare anche il rimborso.